TENDENCIAS PARA EL 2008

Pedro Galván, Editor Software Guru

 

INTRODUCCIÓN

Quiero comenzar por agradecer a todos mis amigos, colegas y clientes en América Latina.  Durante los dos últimos años, he tenido el privilegio y oportunidad de trabajar con gente y organizaciones estupendas, y de compartir mi entusiasmo por la Arquitectura con personas de ideas similares en éste nuevo mercado. Ha sido una experiencia maravillosa, y es mi propósito contribuir a que el mercado madure y crezca en los próximos años.  En éste pequeño artículo, haré mis observaciones sobre los resultados de la encuesta, específicamente para el caso de la Arquitectura Empresarial y SOA, pondré estos resultados en perspectiva respecto a mis impresiones de años anteriores, y haré algunos apuntes sobre Arquitectura en América Latina en comparación con los EUA y Europa.  De esta manera, partiré de los resultados de la encuesta.

ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS

Existe un gran interés en el área de Arquitectura Empresarial (EA) y SOA.  Cerca de la mitad de las organizaciones IT reportan tener EA (48%) y un poco menos (38%) cuentan con algún tipo de iniciativa de Arquitectura orientada al servicio.  Estos números son inferiores al promedio global donde un 61% tienen EA y 57% SOA, pero reflejan una prometedora tendencia en ascenso para las compañías de América Latina.  Bob Benson y Tom Bugnitz proveen un interesante análisis sobre el tema en su artículo “Mirando hacia el futuro: Tendencias de las ITs en América Latina”.  Discutiré algunas de las razones que explican tal diferencia al final del artículo.

Resulta interesante comparar algunas de las razones que impulsan las iniciativas de Arquitectura.  Por ejemplo, globalmente, los programas de Arquitectura son motivados de manera equitativa por las aplicaciones, tecnología, infraestructura, e integración de la empresa, considerando los procesos Empresariales de manera secundaria.  En América Latina, los resultados son opuestos.  Por mucho, la motivación principal para EA es la integración de procesos Empresariales, seguido de otras razones de menor peso.  Esto tiene el potencial de llevar la Arquitectura Empresarial mas allá de ser una mera preocupación tecnológica y de comenzar a lograr la alineación Empresarial y de ITs; tarea aún difícil de alcanzar.  (Ver Gráfica 15).

Si observamos detenidamente, vemos que los datos sobre quienes dictan y conducen los requerimientos para EA, son consistentes al ser comparados entre las dos geografías.  En general, los requerimientos de EA giran en torno a la reducción de costos, perfeccionamiento en el área de  desarrollo y una mejor alineación Empresarial.  Lo anterior involucra principalmente ya sea a un grupo central de ITs ó al Director CIO/IT.  Dado que la motivación principal en América Latina son los procesos Empresariales, esto podría indicar que las ITs típicas en América Latina tienen una enfoque Empresarial más alto que a nivel global, las cuales van mas orientadas a la tecnología.  En esto también encontramos una buena tendencia, lo cual es congruente con las diferencias en ambas regiones, y que discutiré más tarde.

Las motivaciones para SOA resultan consistentes entre ambas regiones, siendo el costo, la capacidad de respuesta y competitividad igualmente importantes tanto en América Latina como en el resto del mundo.  Una diferencia interesante es que mientras que el cumplimiento de normas es un motivador para SOA que se ha incrementado de manera dramática en EUA, para América Latina permanece aún como una preocupación secundaria (Ver Gráfica 12).

¿Quién está a cargo?
Otra tendencia prometedora es quién impulsa la Arquitectura, y particularmente las iniciativas de SOA.  A nivel global, el 35% de las iniciativas son promovidas por los CIOs y 17% por CEOs, mientras que en América Latina, los CIOs se involucran mucho más con el 59% de las propuestas, comparado con tan sólo un 14% de los CEOs.  Un factor clave para el éxito de las iniciativas de Arquitectura y SOA es la promoción ejecutiva.  El alto porcentaje de promoción de CIOs en América Latina debería ayudar a muchos de estos programas a superar uno de sus principales obstáculos (Ver Gráfica 13).

Sin embargo, como señala  el Consultor Senior de Cutter Jeroen van Tyn en su análisis de la encuesta, “la promoción Empresarial no estaría de más”.  La promoción exclusiva de ITs puede ser un reto para la realización de Alineación Empresarial y de ITs.  El reto de convencer a la empresa del valor de las ITs parece ser mas desalentador en América Latina, principalmente por tratarse de un tema relativamente nuevo.  Pero, la promoción a nivel ejecutivo de las ITs sin duda es un buen comienzo.  Y, como vimos en los resultados de motivadores, los CIOs de América Latina se encuentran más enfocados a la empresa que sus contrapartes globales.

¿Quién hace el trabajo?
Los asuntos donde existe una discrepancia en ambas regiones involucran a los recursos, personal y outsourcing.  En general, América Latina tiende más al outsourcing (76%) que EUA y Europa (55%).  Esto aplica para todos los aspectos de IT incluyendo operaciones, desarrollo y Arquitectura.

El crecimiento del staff de ITs es mayor a nivel global, con el 54% de las compañías planeando contratar profesionales en el ámbito, comparado con el 41% para la organizaciones de América Latina.  Dentro de este rango, los intereses a nivel global son: 57% por desarrolladores de aplicaciones, 48% por administradores de proyectos, 48% por arquitectos Empresariales, y 38% por analistas de negocios.  En América Latina, la diferencia en los resultados refleja el enfoque distinto hacia las ITs.  Los planes de contratación van dirigidos a desarrolladores de aplicaciones (46%), administradores de proyectos (33%), analistas de negocios (28%), y muy por debajo, en el sexto lugar, los arquitectos Empresariales están en la mira de contratación de tan sólo un 24% de compañías (Ver Gráfica 9).  Esto refleja tres factores.  Uno es la inmadurez de la industria de las ITs donde la Arquitectura Empresarial no tiene aún establecida una disciplina, ni ha demostrado aún su valor para la empresa.  Dos, la dependencia en el outsourcing y aplicaciones comerciales hace que la capacidad de la Arquitectura de influenciar los resultados se vea mermada, aunque aquí yo argumentaría que esto también le proporciona a la Arquitectura una mayor importancia en términos de costo y riesgo.  Y tres, hay una escasez relativa de arquitectos disponibles en el mercado.

Nuevamente, los números apoyan esto. Las compañías latinoamericanas planean hacer outsourcing de Arquitectura en una proporción de 2 a 1 comparando los datos con el mercado global.  Sumado a esto, las compañías latinoamericanas reportan tener una mayor dificultad para contratar profesionales calificados en ITs.

Esto plantea una diferencia interesante entre los mercados.  En general, los arquitectos son profesionales técnicos de mayor edad y experiencia.  Ya sea que tengan un enfoque empresarial, de tecnología, de aplicaciones ó de datos, típicamente cuentan con una amplia experiencia que les permite conjuntar las estrategias necesarias para enfrentar el problema que tengan entre manos.  En EUA, la edad promedio de un arquitecto es de 45  años, y de un arquitecto Senior alrededor de 55, mientras que en América Latina, éste promedio se encuentra en el rango de 35-40 años.  (Hay que notar que este no es un análisis científico, tan solo mi percepción después de observar docenas de compañías a nivel global).  Un asunto que enfrenta el mercado de EUA, y que motiva la contratación de arquitectos es el inminente retiro del staff Senior en éste campo.  Uno de mis clientes pronostica que cerca del 8% de sus arquitectos se retirará cada año durante los próximos cinco años.  Afortunadamente, este no es un asunto relevante en América Latina.

ANÁLISIS DE LOS MERCADOS

Las diferencias entre los mercados de ITs en América Latina y a nivel global (particularmente EUA y Europa) reflejan dos factores importantes:  edad, y disponibilidad de recursos (aplicaciones y profesionales en ITs).

Edad del Mercado
En términos generales, el mercado de ITs en América Latina es más joven que el mercado global.  Una consecuencia de esto es que vemos menos arquitectos, y menos Arquitectura.  ¿Por qué?  Como antes mencioné, la Arquitectura es un conjunto de habilidades que se basan principalmente en la experiencia.  El porcentaje de empleados de ITs con 10 ó 20 años de experiencia es simplemente mucho menor en América Latina, lo cual se traduce en una menor cantidad de arquitectos potenciales.

Otra razón es la complejidad.  Conforme crece la complejidad de las aplicaciones e infraestructura de las ITs, la necesidad por tener la Arquitectura que controle dicha complejidad también crece.  El mercado de América Latina recién ha alcanzado el punto donde la complejidad demanda soluciones de Arquitectura; por ello no sorprende que el porcentaje de compañías con programas de Arquitectura sea inferior. Menos programas de Arquitectura se traducen en menos éxito con la Arquitectura, por lo cual es también más difícil explicar ó demostrar el valor de la Arquitectura.  Sumado a esto, menos programas de Arquitectura también deriva en una menor demanda de arquitectos, lo cual se traduce en menos arquitectos potenciales.  Sin embargo, hay que esperar un crecimiento significativo tanto de programas de Arquitectura como de arquitectos en América Latina para los próximos años.

RECURSOS

En general existe una menor disponibilidad de profesionales de ITs locales, y particularmente de profesionales Senior en América Latina.  Esto deriva en una mayor dependencia en outsourcing para todos los aspectos de las ITs incluyendo aplicaciones, infraestructura y operaciones.

A consecuencia de ambos factores (edad y recursos), en América Latina existe una mayor dependencia en la utilización de aplicaciones comerciales, y un menor impulso al desarrollo de aplicaciones hechas a la medida.  Vemos esto reflejado en la poca recepción que ha tenido tanto la EA como SOA en la región, y el menor número de arquitectos.  Hasta cierto punto, esto podría explicar por qué las ITs en América Latina tienen un enfoque más Empresarial y menos tecnológico.  También vemos que en promedio, las compañías de América Latina tienden a tener proporcionalmente menos empleados de ITs que sus contrapartes a nivel global.

En un sentido, éste es un beneficio un tanto contradictorio.  Por una parte, las ITs están más orientadas a proporcionar un valor directo a la empresa que a la construcción de infraestructuras y aplicaciones, aunque esto también tiene sus pros y sus contras.  Las aplicaciones comerciales implican un menor tiempo para ser implementadas y ofrecen una mejor funcionalidad por el mismo costo.  Pero, al aumentar la cantidad de paquetes utilizados, también se incrementa la complejidad administrativa, operativa, y particularmente la integración de la empresa en general.  Se torna entonces más difícil tener procesos para toda la empresa ó disponer de información compartida.  Para poder lograrlo, se requiere de una Arquitectura real.  Pero casi siempre resulta difícil convencer a los negocios de la importancia ó valor que representa la Arquitectura, cuando son incapaces de ver más allá de sus paquetes.

CONCLUSIÓN

En términos generales, las tendencias son buenas.  El concepto de Arquitectura crece en América Latina conforme el mercado madura  y se desarrolla.  El enfoque inicial hacia el valor que provee a la empresa, y el apoyo a nivel ejecutivo de las iniciativas sitúa bien a la Arquitectura.  Sin embargo, existe una mayor preocupación.  Es difícil llevarla a cabo, se requiere tiempo para poder instrumentarla correctamente.  Frecuentemente los primeros intentos tienden a fallar.  Una gran parte de la industria global ha pasado por esto y comienza a entender como tener éxito con la Arquitectura y lograr que aporte valor y alineación a la empresa.  La Arquitectura ha despuntado y se encuentra en auge globalmente.  Latinoamérica tiene la oportunidad de aprender de estos errores y poner en marcha el uso de la Arquitectura para controlar costos y aportar valor a la empresa.

Considero que Jeroen van Tyn hizo un apunte perfecto dentro de su análisis al decir “La alineación de las Empresas con las ITs es fundamental”… resulta de especial importancia para las organizaciones con ITs mantener como prioridad lo que verdaderamente es importante para la empresa y no distraerse en la búsqueda de estrategias basadas en ITs que aporten un valor mínimo. Tener éxito en la Alineación no es primordial para la adquisición de nuevas capacidades tecnológicas… La Alineación es más bien un asunto de cómo aplicar la tecnología que tenemos disponible.  Esperemos que nos estén escuchando.